Szolgáltatási feltételek

1. Érvényesség

A visszaküldés a vásárlástól számított 30 napon belül történik.

Az eredeti vásárlást igazoló bizonylatra van szükség.

A Nokian Tyres Satisfaction Promise csak négy azonos modellből álló, egyidejűleg vásárolt és felszerelt gumiabroncskészletre érvényes.

A DSI (Driving Safety Indicator) rendszer számának minden gumiabroncson jól láthatónak kell lennie, és az újonnan gyártott gumiabroncson feltüntetett számnak kell szerepelnie (nyári gumiabroncs esetén 7, egyéb esetekben 8).

Az ügyfélnek a gumiabroncs-kereskedővel együtt kell kitöltenie a visszaküldési űrlapot.

A Nokian Tyres Satisfaction Promise csak a programban részt vevő Nokian Tyres gumiabroncs-kereskedőnél vásárolt gumiabroncsokra érvényes.

A gumiabroncsokat ahhoz a kereskedőhöz kell visszaküldeni, akitől vásárolták.

2. Cseregumik

A vásárló által választott csereabroncskészletnek ugyanolyan méretűnek kell lennie, mint a visszaküldött abroncsnak, vagy legalábbis ugyanarra a járműre és felnire kell felelnie.

Az ügyfél által választott csereabroncskészletnek ugyanarra az évszakra kell alkalmasnak lennie (nyárról nyárra, télről télre).

Ha az ügyfél által választott csereabroncskészlet drágább, mint az eredeti, akkor a többletköltséget neki kell megfizetnie.

Ha az ügyfél által választott csereabroncskészlet olcsóbb, mint az eredeti, a különbözetet visszatérítjük.

A csereabroncsok felszerelését és kiegyensúlyozását a fogyasztó fizeti.

3. Egyéb feltételek

Ezen feltételek nem érintik azokat a jogokat, amelyeket a kötelező jogszabályok biztosítanak Önnek. A szolgáltatásnyújtásra a vásárlás országának hatályos jogszabályai irányadóak.

A Nokian Tyres az Ön személyes adatainak kezelését az Elégedettségi Garancia biztosítása érdekében végzi. A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes információk elérhetők a Nokian Tyres Adatvédelmi Nyilatkozatában.

A Nokian Tyres jogosult alvállalkozókat igénybe venni a szolgáltatás teljesítéséhez, és részükre átadhatja mindazokat az ügyfélre, a járműre és az abroncsokra vonatkozó adatokat, amelyek a szolgáltatás elvégzéséhez szükségesek lehetnek.

A Nokian Tyres jogosult az ügyfélszolgálati hívások és egyéb kommunikációk rögzítésére az esetleges megállapodások ellenőrzése, a szolgáltatás minőségének felügyelete és fejlesztése, valamint az ügyfélszolgálat továbbfejlesztése érdekében.

Az ügyfél felelős az általa megadott adatok pontosságáért. Az ügyfél köteles késedelem nélkül értesíteni a Nokian Tyres-t adatai bármely változásáról.

ALAPVETŐ INFORMÁCIÓK

1. A garancia csak az alábbi gumiabroncsokra vonatkozik:

Nokian Tyres Snowproof P, Nokian Tyres Snowproof 1, Nokian Tyres Snowproof 2, Nokian Tyres Snowproof 2 SUV, Nokian Tyres Snowproof C, Nokian Tyres Seasonproof 1, Nokian Tyres Seasonproof 2, Nokian Tyres Seasonproof C1, Nokian Tyres Powerproof 1, Nokian Tyres Powerproof 2, Nokian Tyres Wetproof 1, Nokian Tyres Cargoproof C.

A garancia csak a 2026.01.01. és 2026.12.31. között, Magyarország területén, a Nokian Tyres szerződéses viszonteladójánál vásárolt gumiabroncsokra érvényes.

2. A garancia a gumiabroncson keletkezett váratlan sérülésekre vonatkozik – ha a megfelelően használt és helyesen felszerelt gumiabroncs a normál használat során véletlenül megsérül (lásd: „Garanciális feltételek és korlátozások”), a vásárló díjmentesen kap egy új, megfelelő terméket bármely, a gumiabroncs-garancia programban részt vevő Nokian Tyres kereskedőtől.

3. A gumiabroncs-garancia programban részt vevő viszonteladók listája, azaz azoké a kiskereskedőké, akiknél a garancia érvényesíthető, ITT található.

GARANCIÁLIS FELTÉTELEK ÉS KORLÁTOZÁSOK

A garancia feltételei az alábbiak:

• Az ügyfél legalább két gumiabroncsból álló gumiszettet vásárol.
• A gumiabroncsot megfelelő módon, olyan felnire szerelték fel, amely megfelel az ETRTO-szabványoknak (azaz az Európai Gumiabroncs- és Kerékpántgyártók Műszaki Szervezete által kiadott nemzetközi érdekű előírásoknak; a szabványok megtalálhatók a www.etrto.org weboldalon), vagy az STRO-szabványoknak (azaz a Skandináv Gumiabroncs- és Kerékpántgyártó Szervezet által kiadott, speciálisan a skandináv követelményekhez igazodó nemzetközi szabványoknak; a szabványok megtalálhatók a www.stronordic.com weboldalon).
• A gumiabroncsot nem terhelték túl, és a gyártó által ajánlott nyomásértékre felfújva használták.
• A gumiabroncsot normál körülmények között használták. A garancia nem terjed ki a motorsportra, a vészhelyzeti járműveken történő, vagy az ezekhez hasonló jellegű használatra.
• A garanciát a vásárlástól számított 14 napon belül regisztrálni kell a Nokian Tyres nokiantyres.de/Garantie/nokian-tyres-reifengarantie/reifengarantie-anmeldung/ weboldalán.
• A garancia érvényessége a regisztrációt követő első naptól kezdődik.
• A garancia érvényességét az alábbiak bemutatásával kell igazolni: (a) a gumiabroncs 2025.01.01. és 2025.12.31. közötti vásárlását igazoló eredeti blokk, valamint (b) a Nokian Tyres gumiabroncs-garancia regisztrációjáról szóló visszaigazoló email.

A garanciára vonatkozó korlátozások az alábbiak:

• A garancia négy (4) milliméteres profilmélységig, a gumiabroncs vásárlásától számított két (2) évig érvényes, attól függően, hogy melyik következik be előbb, és csak arra a járműre érvényes, amelyre a gumiabroncsot elsőként felszerelték.
• A garancia csak abban az országban érvényes, ahol azt kiállították.
• A garancia nem terjed ki a rongálásra és a lopásra.
• A garancia nem terjed ki a felnik sérüléseire vagy más, közvetlen vagy közvetett károkra.
• A garancia nem terjed ki a jármű meghibásodásából vagy nem megfelelő használatból eredő károkra, illetve foltozott gumiabroncsokra.
• A kiválasztott csereabroncsnak ugyanolyan méretűnek kell lennie (vagy legalábbis ugyanarra a járműre vagy felniméretre valónak), mint a sérült abroncs.
• A kiválasztott csereabroncsnak a sérült abronccsal azonos szezonra valónak kell lennie.
• Minden megvásárolt gumiabroncs csak egyszer (1) cserélhető ki a garancia érvényességi ideje alatt.
• Jelen feltételek nem érintik a kötelező jogszabályok által biztosított jogokat.
• A jótállás azon ország jogszabályainak hatálya alá tartozik, ahol a gumiabroncsokat vásárolták.
• A Nokian Tyres a jótállás biztosítása érdekében személyes adatokat kezel. A Nokian Tyres személyes adatok kezelésével kapcsolatos részletesebb információk az adatvédelmi nyilatkozatunkban találhatók: Nokian Tyres – Adatvédelmi irányelvek.

Egyéb feltételek

Ezen feltételek nem érintik azokat a jogokat, amelyeket a kötelező jogszabályok biztosítanak Önnek. A szolgáltatásnyújtásra a vásárlás országának hatályos jogszabályai irányadóak.

A Nokian Tyres az Ön személyes adatait a Nokian Tyres Gumiabroncs-garancia biztosítása érdekében kezeli. A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes információk a Nokian Tyres Adatvédelmi Nyilatkozatában találhatók.

A Nokian Tyres jogosult alvállalkozókat igénybe venni a szolgáltatás nyújtása során, és részükre átadhatja mindazon, az ügyfélre, a járműre és az abroncsokra vonatkozó információkat, amelyek a szolgáltatás teljesítéséhez szükségesek lehetnek.

A Nokian Tyres jogosult az ügyfélszolgálati hívások és egyéb kommunikációk rögzítésére az esetlegesen létrejött megállapodások ellenőrzése, a szolgáltatás minőségének felügyelete és fejlesztése, valamint az ügyfélszolgálat továbbfejlesztése érdekében.

Az ügyfél felelős az általa megadott információk pontosságáért. Az ügyfél köteles haladéktalanul értesíteni a Nokian Tyres-t az adataiban bekövetkezett bármely változásról.